Les propriétaires, l'équipe et l'historique
Chaque propriétaire a son lien, sans compte : il y lit ses relevés, accorde la fourchette de prix de son logement, répond aux dépenses et vous écrit. Votre équipe a ses rôles, et l'historique dit qui a fait quoi, quand, avec quel modèle.
Comment ils travaillent avec vous
Un lien, des rôles, une trace
Le lien du propriétaire
Il y retrouve ses relevés, répond à vos demandes et vous écrit ; avec une adresse, il est prévenu par e-mail. Ce qu'il vous écrit sur WhatsApp arrive aussi dans « Conversations ».
La fourchette de prix
Il accorde le prix le plus bas et le plus haut d'une nuit. Rien n'est accordé par son silence, et aucun prix ne part vers les plateformes hors de cette fourchette.
Les dépenses, sous un seuil
Au-dessus du seuil convenu, une dépense attend son accord, avec une relance ; accordée et faite, elle se porte à son relevé.
L'équipe, ses rôles, l'historique
Un gérant ou un manager, invité par un lien qui sert une fois. L'historique note les messages, les ménages, les décisions, les nuits fermées et un code regardé.
Ses limites, dites
Ce qu'ils ne font pas
- NonLe propriétaire ne tape pas de prix : il accorde une fourchette, vous tapez le prix.
- NonUne invitation ne part pas par e-mail : son lien se copie ou se partage.
- NonLe rôle d'un membre ne se change pas une fois invité.
Questions fréquentes
- Le propriétaire doit-il créer un compte ?
- Non. Il ouvre son lien personnel, que vous lui envoyez d'un appui sur « WhatsApp » ou « SMS », et que vous pouvez retirer.
- Que voit un manager ?
- Le travail du jour, les réservations, le ménage et les relevés. Le gérant seul tape un prix, valide un relevé, invite et règle la conciergerie.
- Peut-on gérer plusieurs conciergeries ?
- Oui. Un même compte passe d'une conciergerie à l'autre, et chacune ne voit rien des autres.
- Mes relevés portent-ils mon logo ?
- Oui. Le logo et la couleur de la conciergerie vont sur ses relevés et sur la page de ses voyageurs.
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