Une commission de conciergerie est un pourcentage appliqué à une base. Le taux se négocie avec le propriétaire ; la base change le montant plus qu'on ne le croit : sur un même séjour de 400 €, 20 % font de 57,40 € à 78,40 € selon ce qu'on retire avant.
Le taux et la base
Deux chiffres font une commission : le taux, que tout le monde compare, et la base, à laquelle on l'applique. Deux conciergeries à 20 % peuvent prendre des sommes très différentes sur le même séjour.
La base part du montant de la réservation, ce que le voyageur a payé, puis en retire ou non trois choses : la taxe de séjour, ce que la plateforme retient, et le ménage.
Quatre bases, un même séjour
Un séjour de trois nuits, payé 400 € par le voyageur, dont 45 € de ménage et 8 € de taxe de séjour. La plateforme en retient 60 €. À 20 %, selon la base :
| Base | Ce qu'on retire | Base de calcul | À 20 % |
|---|---|---|---|
| Montant de la réservation | la taxe de séjour | 392,00 € | 78,40 € |
| Montant de la réservation, hors ménage | la taxe, le ménage | 347,00 € | 69,40 € |
| Revenu net, ménage compris | la taxe, la plateforme | 332,00 € | 66,40 € |
| Revenu net, hors ménage | la taxe, la plateforme, le ménage | 287,00 € | 57,40 € |
21 € d'écart sur un seul séjour : sur un mois de vingt séjours, plus de 400 €.
Ce que la plateforme retient
Sur Airbnb, ce sont ses frais de service, retirés du versement de l'hôte : 3 % au modèle à frais partagés, où le voyageur paie aussi les siens ; en général 15,5 % au modèle à frais uniques, obligatoire pour la plupart des hôtes, dont ceux qui passent par un logiciel de gestion. Les autres plateformes retiennent leur commission de la même façon.
Une base « revenu net » se calcule après eux : le propriétaire ne paie pas de commission sur ce que la plateforme a gardé. Une base « montant de la réservation » se calcule avant : la commission porte aussi sur cette part.
La taxe de séjour n'est jamais un revenu
Elle revient à la commune, ou à l'intercommunalité qui l'a instituée. Une plateforme qui encaisse le voyageur pour un loueur non professionnel la collecte et la reverse elle-même, deux fois par an ; sinon, c'est le loueur qui la reverse, aux dates que fixe la commune (code général des collectivités territoriales, article L2333-34).
Elle sort donc de la base dans tous les cas : une commission prise dessus se verrait au premier relevé.
Le ménage : dedans ou dehors
Le ménage payé par le voyageur sert à payer la personne qui le fait. Le laisser dans la base, c'est prendre une commission sur cette somme ; le retirer se lit plus facilement sur le relevé.
Quand le voyageur n'a rien payé pour le ménage, le forfait que le propriétaire vous règle sort de la même façon.
L'écrire dans le contrat
Le contrat dit le taux, la base et ce qui en sort, avec un exemple chiffré comme celui de ce guide. Le propriétaire peut ainsi refaire le calcul de chaque relevé, et une discussion sur la commission se règle par le contrat plutôt qu'au premier mois.
Sources, relues le 19 octobre 2026
Questions fréquentes
- Quel taux de commission prendre ?
- Ce guide ne donne pas de taux moyen : un taux se négocie avec chaque propriétaire, et ne se compare qu'avec sa base. Comparez deux offres sur un même séjour, comme dans le tableau.
- Le ménage entre-t-il dans la commission ?
- C'est au contrat de le dire. Le retirer de la base évite de prendre une commission sur la somme qui paie le ménage.
- La taxe de séjour entre-t-elle dans la base ?
- Non : elle n'est pas un revenu, elle revient à la commune.
- Prendre une commission sur les frais de la plateforme, est-ce courant ?
- C'est ce que fait une base « montant de la réservation » : la commission porte aussi sur ce que la plateforme a gardé. Une base « revenu net » l'évite.
- Faut-il de la TVA sur la commission ?
- En franchise en base de TVA, non : la facture porte « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Sinon, la TVA s'ajoute à la commission.